Бесплатно по России
Москва
Ваш город
Время работы
Пн-Пт: 9:00 - 19:00

SupportCenter Plus Enterprise Annual Maintenance and Support fee Additional for 10 Business Units 83808.1MBU2

Артикул: 83808.1MBU2

в наличии
Старая цена: 28 708 руб.
-5% 27 341 руб.
Купить Купить в 1 клик
Описание товара
Основные характеристики
Производитель
Платформа
Windows
Срок поставки
Доставим за 1-2 дня
Количество лицензий:
1
Тип поставки
Электронная лицензия
Я покупаю для
Домашнего использования, Коммерческой организации, Образовательного учреждения, Государственного учреждения
Язык
Русский, Английский
Артикул производителя
83808.1MBU2
Доп. описание
Программное обеспечение SupportCenter Plus Enterprise Annual Maintenance and Support fee Additional for 10 Business Units
Тип лицензии
Техническая поддержка
Срок действия лицензии
1 год

ManageEngine ServiceDesk Plus - веб-приложение для обеспечения работы службы технической поддержки и управления активами. Система состоит из нескольких объединенных в единое целое блоков: обработки заявок, отслеживания активов, закупок, управления контрактами, портала самообслуживания и базы знаний. Программа обеспечит все, что нужно для полнофункциональной работы персонала службы технической поддержки отдела информационных технологий.

Опции Standard Edition (IT help desk) Professional Edition (help desk + управление активами) Enterprise Edition (help desk + ITIL + управление активами+ управление проектами)
Help Desk + + +
Панель управления + + +
Автоматическое преобразование электронной почты в тикет + + +
Интеграция с Active Directory + + +
Интеграция с облегчённым протоколом доступа к каталогам (LDAP) + + +
Импорт из CSV-файлов + + +
Возможность опроса пользователей + + +
Отображение полной истории запроса + + +
Поддержка нескольких сайтов + + +
Планировщик + + +
Совместное использование удаленных рабочих столов Опция недоступна + +
Отчеты службы поддержки ИТ + + +
Шаблонные отчёты + + +
Настраиваемые отчеты + + +
Библиотека Query Builder + + +
Запланированные отчеты + + +
Экспорт в форматах CSV, XLS и PDF + + +
Автоматическая отправка + + +
Управление SLA
Матрица приоритетов Опция недоступна Опция недоступна +
Балансировка нагрузки + + +
Автоматическое обнаружение устройств Опция недоступна + +
Сканирование при помощм "Агентов" Опция недоступна + +
Сканирование распределенных активов Опция недоступна + +
Система уведомлений для техников + + +
Праздники / Часы работы + + +
База знаний + + +
Портал самообслуживания + + +
Интеграция API + + +
Управление активами Опция недоступна + +
Управление IT-проектами Модуль приобретается отдельно Модуль приобретается отдельно +
Управление закупками Опция недоступна + +
Контракты Опция недоступна + +
База данных управления конфигурации (CMDB) Опция недоступна Модуль приобретается отдельно +
Каталог услуг Модуль приобретается отдельно Модуль приобретается отдельно +
Управление инцидентами + + +
Шаблоны пользовательских запросов + + +
Управление "проблемами" (изначальными причинами инцидентов) Опция недоступна Модуль приобретается отдельно +
Управление изменениями Модуль приобретается отдельно Модуль приобретается отдельно +
Утилита сброса пароля Модуль приобретается отдельно Модуль приобретается отдельно Модуль приобретается отдельно
Fail Over Service (средство отказоустойчивой архитектуры SDP) Модуль приобретается отдельно Модуль приобретается отдельно Модуль приобретается отдельно
Flash-отчеты + + +
Поддерживаемые операционные системы
Windows + + +
Linux + + +
Поддерживаемые базы данных
Postgre SQL + + +
MySQL + + +
MS SQL + + +
Доставка в:
Самовывоз из офиса Softmagazin   Бесплатно
Курьером по Москве в пределах МКАД   200 руб.
Доставка электронных лицензий   Бесплатно

У нас вы можете купить лицензию SupportCenter Plus Enterprise Annual Maintenance and Support fee Additional for 10 Business Units артикул 83808.1MBU2 по выгодной цене: стоимость лицензии 27341 руб. Наши менеджеры проконсультируют по продукту SupportCenter Plus Enterprise для покупки в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Мы продаем только лицензионное ПО Zoho и многих других мировых производителей.

Вы просматривали