Бесплатно по России
Москва
Ваш город
Время работы
Пн-Пт: 9:00 - 19:00

GFI HelpDesk - Case на 2 года (электронный ключ) продление лицензии от 10 до 29 HDKCREN-2Y-10

Артикул: HDKCREN-2Y-10

в наличии
Старая цена: 18 564 руб.
-5% 17 636 руб.
Купить Купить в 1 клик
Описание товара
Основные характеристики
Производитель
Платформа
Windows
Срок поставки
Доставим за 5-7 дней
Количество лицензий:
от 10~ до 29
Тип поставки
Электронная лицензия
Я покупаю для
Коммерческой организации, Образовательного учреждения, Государственного учреждения
Язык
Английский
Артикул производителя
HDKCREN-2Y-10
Доп. описание
Программное обеспечение GFI HelpDesk - Case на 2 года (электронный ключ) продление лицензии от 10 до 29
Тип лицензии
Продление
Срок действия лицензии
2 года

GFI HelpDesk– программа для служб поддержки, которая включает в себя весь необходимый функционал для максимально оперативной работы.

Совместная работа сотрудников для решения поставленных задач обеспечивается благодаря функционалу заметок непосредственно в самом хелпдеске. Можно создавать, назначать, просматривать и закрывать заявки.

Есть возможность создания шаблонов для автоматических ответов или маршрутизации. В основу свойств ложится сама заявка и ее содержимое, тип клиента и пр.

GFI HelpDesk позволяет клиентам быстро и просто регистрировать обращения через чат, веб-портал или электронную почту, а в дальнейшем следить за статусом их выполнения.

Сделайте клиентскую поддержку максимально удобной и эффективной.
GFI HelpDesk показывает каждое взаимодействие клиента с вашим продуктом. В режиме реального времени можно просматривать и регистрировать все совершаемые им действия: заказы, просмотры страниц, поиск в хелпдеске и пр. Такая информация дает больше знаний о ваших клиентах, а значит, позволяет сделать поддержку удобнее и поднять ее на новый уровень сервиса.

Основные преимущества GFI HelpDesk:

  • Собственная база знаний. Создавайте инструкции и рекомендации, основываясь на самый частых клиентских запросах.

  • Мультиязычность. Обеспечьте превосходный сервис для клиентов из разных стран.

  • Несколько видов отчетности. Можно использовать стандартную или применить свои настройки для отображения необходимой информации о услугах, продуктах, клиентах и запросах.

  • Service Level Agreement – отслеживайте заявки клиентов, которым больше всего нужна ваша помощь.


Есть две версии GFI HelpDesk: Caseбез живого чата и Fusionс живым чатом. 

Доставка в:
Самовывоз из офиса Softmagazin   Бесплатно
Курьером по Москве в пределах МКАД   200 руб.
Доставка электронных лицензий   Бесплатно

У нас вы можете купить лицензию GFI HelpDesk - Case на 2 года (электронный ключ) продление лицензии от 10 до 29 артикул HDKCREN-2Y-10 по выгодной цене: стоимость лицензии 17636 руб. Наши менеджеры проконсультируют по продукту GFI HelpDesk - Case для покупки в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Мы продаем только лицензионное ПО GFI Software и многих других мировых производителей.

Вы просматривали