Консультации «Задать вопрос аудитору 1С»

Вам помогут решить задачи таких тематик:

Как правильно задать вопрос?

1. Указать название фирмы и форму;
2. Указать код регистрации продукта с подпиской на ИТС;
3. Описать возникшую ситуацию: для этого обозначьте условия, в которых ситуация возникла, опишите предпринятые действия, обозначьте особенности, влияющие на ответ;
4. Стройте описания четко и понятно;
5. Направляйте каждый вопрос в отдельном письме. В противном случае консультантами будет рассмотрена лишь первая задача, если указанные задачи не связаны друг с другом.

Сколько ждать ответ?

Обычно ответ клиента подготавливается на протяжении 7 рабочих дней со срока получения окончательного вопроса. При этом не учитывается день получения вопроса и дата отправки ответа. Следующий по порядку вопрос клиента будет обрабатываться после решения предыдущего.

При правильно оформленном вопросе нивелируется необходимость в уточнениях и дополнительных пояснениях, что существенно ускоряет подготовку консультации и позволит дать предельно четкий ответ.

В какой форме приходит ответ?

Ответ не является развернутым аудиторским заключением;

Ответ дается только на вопросы, которые связаны с хозяйственной деятельностью юридического лица, от которого поступил вопрос;

Следует обратить внимание, что в данном случае предоставляемые ответы – это мнение специалистов в данной сфере компании «1С», соответственно, они не имеют правовой силы;

Компания «1С» оставляет за собой право использовать полученные вопросы и ответы на них в материалах консультаций веб-сайта ИТС, не согласовав это с пользователем.

*исключением являются вопросы:

Узнайте больше о «1С:Лекторий» здесь.