GFI HelpDesk - Fusion на 1 год (электронный ключ) продление лицензии от 10 до 29 HDKFREN-1Y-10
Артикул: HDKFREN-1Y-10
в наличии
Запрос цены
Разделы:
Специальное программное обеспечение
Производитель: GFI Software
Описание товара
Основные характеристики
Производитель
Платформа
Windows
Срок поставки
Доставим за 5-7 дней
Количество лицензий:
от 10~ до 29
Тип поставки
Электронная лицензия
Я покупаю для
Коммерческой организации, Образовательного учреждения, Государственного учреждения
Язык
Английский
Артикул производителя
HDKFREN-1Y-10
Доп. описание
Программное обеспечение GFI HelpDesk - Fusion на 1 год (электронный ключ) продление лицензии от 10 до 29
Тип лицензии
Продление
Срок действия лицензии
1 год
GFI HelpDesk– программа для служб поддержки, которая включает в себя весь необходимый функционал для максимально оперативной работы.
Совместная работа сотрудников для решения поставленных задач обеспечивается благодаря функционалу заметок непосредственно в самом хелпдеске. Можно создавать, назначать, просматривать и закрывать заявки.
Есть возможность создания шаблонов для автоматических ответов или маршрутизации. В основу свойств ложится сама заявка и ее содержимое, тип клиента и пр.
GFI HelpDesk позволяет клиентам быстро и просто регистрировать обращения через чат, веб-портал или электронную почту, а в дальнейшем следить за статусом их выполнения.
Сделайте клиентскую поддержку максимально удобной и эффективной.
GFI HelpDesk показывает каждое взаимодействие клиента с вашим продуктом. В режиме реального времени можно просматривать и регистрировать все совершаемые им действия: заказы, просмотры страниц, поиск в хелпдеске и пр. Такая информация дает больше знаний о ваших клиентах, а значит, позволяет сделать поддержку удобнее и поднять ее на новый уровень сервиса.
Основные преимущества GFI HelpDesk:
-
Собственная база знаний. Создавайте инструкции и рекомендации, основываясь на самый частых клиентских запросах.
-
Мультиязычность. Обеспечьте превосходный сервис для клиентов из разных стран.
-
Несколько видов отчетности. Можно использовать стандартную или применить свои настройки для отображения необходимой информации о услугах, продуктах, клиентах и запросах.
-
Service Level Agreement – отслеживайте заявки клиентов, которым больше всего нужна ваша помощь.
Есть две версии GFI HelpDesk: Caseбез живого чата и Fusionс живым чатом.
Доставка в:
Самовывоз из офиса Softmagazin
Бесплатно
Курьером по Москве в пределах МКАД
200 руб.
Доставка электронных лицензий
Бесплатно
У нас вы можете купить лицензию GFI HelpDesk - Fusion на 1 год (электронный ключ) продление лицензии от 10 до 29 артикул HDKFREN-1Y-10 по выгодной цене. Наши менеджеры проконсультируют по продукту GFI HelpDesk - Fusion для покупки в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Мы продаем только лицензионное ПО GFI Software и многих других мировых производителей.
Вы просматривали