Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights (устаревшая)
Снято с производства
Другие товары производителя
Разделы:
Системы управления базами данных(Серверное ПО),
Контроль рабочего процесса сотрудников(Администрирование),
Администрирование и защита данных(Облачные решения),
Управление проектами(Облачные решения),
CRM - системы управления взаимоотношениями с клиентами(Системы управления бизнесом),
Управление проектами(Системы управления бизнесом),
Бизнес аналитика(Системы управления бизнесом),
Автоматизация и оптимизация бизнес процессов(Системы управления бизнесом)
О товаре: Данная позиция снята с продаж.
Описание товара
Основные характеристики
Dynamics 365 Customer Service Insights позволяет извлекать аналитические сведения — критические показатели производительности, оперативную информацию и тренды — из данных, существующих в вашей системе обслуживания клиентов. Встроенные панели мониторинга, интерактивные диаграммы и визуальные фильтры позволяют изучать данные о работе службы поддержки по разным каналам и определять наиболее перспективные направления для совершенствования, быстро оценивать ключевые показатели эффективности (КПЭ) и уровень удовлетворенности клиентов и при необходимости принимать меры для их корректировки.
В Customer Service Insights используется искусственный интеллект для автоматического группирования обращений в темы с помощью технологии обработки естественного языка. Темы позволяют выявлять текущие и новые тренды и адаптироваться к ним для улучшения тональности восприятия бренда, а также определять проблемные области. Выявляя проблемы и устраняя их до того, как они отразятся на клиентах, вы сможете улучшить качество обслуживания клиентов.
Технология на основе искусственного интеллекта позволяет принимать обоснованные решения о том, как повысить процент разрешения обращений, сократить время ожидания и снизить затраты на обслуживание клиентов.
Лицензия Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights (устаревшая) по выгодной цене у крупнейшего интернет-магазина ПО в нашей стране. Наши менеджеры проконсультируют и помогут с выбором лицензионных продуктов Microsoft для покупки в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России.
Обращаем ваше внимание, что в связи с санкциями, Американские и Европейские производители не поставляют свою продукцию в республику Крым, а также компаниям, находящимся в санкционном списке. Вендоры могут аннулировать лицензии при выявлении нарушений.
Все предложения на сайте не являются публичной офертой. Цену на товар и наличие уточнит менеджер при оформлении заказа. Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (п.2) Гражданского кодекса РФ
Вы просматривали