Бесплатно по России
Москва
Ваш город
Время работы
Пн-Пт: 9:00 - 19:00

1С: Предприятие 8. CRM для Банков

поможем с выбором
Подбор параметров
Тип поставки
Я покупаю для
Тип лицензии
Статус товара по наличию
Срок действия лицензии
Доставка в:
Самовывоз из офиса Softmagazin   Бесплатно
Курьером по Москве в пределах МКАД   200 руб.
Доставка электронных лицензий   Бесплатно
Описание товара

У нас вы можете купить лицензию на 1С: Предприятие 8. CRM для Банков по выгодной цене.

Основные характеристики
Производитель
Платформа
Windows
<p><span>Продукт<strong> "1С:CRM для Банков"</strong>, предназначен для автоматизации работы фронт-офиса Банка в точках продаж банковских продуктов (потребительское кредитование, автокредит и т.д.)</span></p>
<h4>Управление клиентской базой</h4>
<p>Сбор всех данных о клиентах и их анкет в единую клиентскую базу Банка, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.</p>
<h4>Управление контактами с клиентами</h4>
<p>Учет истории контактов с клиентами, регистрация заявок на кредит и консультаций клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений. Планирование взаимодействий с клиентами используя инструмент "Автомотиватор". Панель ключевых показателей (KPI) для управления клиентской базой, использование "виджетов" на рабочих местах сотрудников.</p>
<h4>Управление рабочим временем</h4>
<p>Просмотр запланированных контактов (встреч, телефонных звонков и т.д.) в "Календаре", подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких сотрудников (или групп), использование графиков работы сотрудников, резервирование и планирование занятости переговорных комнат, ведение "Списка дел", регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.) с помощью документа "Мероприятие".</p>
<h4>Управление бизнес-процессами (BPM)</h4>
<p>Общий процессный подход во всей функциональности CRM-решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами (например: "Проверка данных клиента", "Согласование договора", "Работа с рекламациями") с возможностью изменения их "на лету" и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже банковских продуктов и услуг, клиентскому сопровождению; создание регламента работы внутри Банка по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их. </p>
<h4>Управление каталогом банковских продуктов</h4>
<p>Управление каталогом банковских продуктов с учетом региональной привязки, по подразделениям, направлениям деятельности, а также с учетом банковской истории по клиенту (в том числе "черные списки"). Каталог продуктов включает множество настраиваемых параметров и имеет привязку к бизнес-процессам и соглашениям в CRM-решении (примеры продуктов: потребительские кредиты, автокредиты, ипотечные кредиты).</p>
<h4>Автоматизация работы по заключению кредитного договора </h4>
<p>Работа в системе с заявками клиентов. Предварительный расчет графика платежей по выбранным параметрам займа с помощью инструмента "Кредитный калькулятор", встроенного в CRM-решение. Оценка заемщиков с помощью механизмов скоринговой карты и соответствия требованиям выдачи кредита. Расчет полной стоимости потребительского кредита. Ведение кредитных договоров заемщиков с возможностью досрочного или частично-досрочного погашения.</p>
<h4>Управление потенциалом продаж</h4>
<p>Использование формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений. Анализ продаж с учетом рассчитанных потенциалов по клиентам / сотрудникам / подразделениям.</p>
<h4>Автоматизация работы с проблемными договорами (Soft-Collection)</h4>
<p>Сбор кредиторской задолженности в разрезе договоров, заключение договора цессии. Автоматическое или ручное назначение специалиста-коллектора с учетом специализации для индивидуальной работы с должником. Автоматическое формирование списка должников по заданным параметрам. Начисление процентов и штрафов за просроченные платежи. Планирование взаимодействия, как в ручном, так и в автоматическом режиме согласно бизнес-процессу. Планирование и проведение компаний по взысканию задолженности - e-mail и SMS-рассылки, обзвон клиентов (телемаркетинг) с использованием преднастроенных сценариев переговоров.</p>
<h4>Управление маркетингом </h4>
<p>Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные e-mail и SMS рассылки. Сегментирование клиентов (статические и динамические сегменты). </p>
<h4>Подсистема управления показателями (KPI)</h4>
<p>Индивидуальные показатели сотрудников Банка, их KPI и рабочее место отражающее выполнение KPI (план-факт выполнения продаж, контактов, полнота заполнения клиентской базы и т.д.). Панель ключевых показателей для управления продажами банковских продуктов, другими ключевыми показателями Банка. Использование настраиваемых "виджетов" на рабочих местах сотрудников с контролем по операторам/ менеджера по работе с клиентами / подразделениям / Банку. Назначение прав доступа на ключевые показатели в разрезе оператора/ менеджера по работе с клиентами / подразделения / Банка.</p>
<h4>Интеграция с BI-системами. (Business Intelligence)</h4>
<p>Инструменты для самостоятельной визуализации и исследования данных, быстрое создание сочетания визуальных представлений, возможность глубокого исследования данных, мгновенное выявление взаимосвязей и возможность рассмотреть данные с любой точки зрения - Data Discovery.</p>
<h4>Оперативное управление выполнением проектов (PM)</h4>
<p>Декомпозиция проектов по этапам. Планирование ресурсов по вариантам: ресурсы ограничены или ограничены сроки выполнения проектов. Рабочее место планирования позволяющее выявлять конфликты за ресурсы между проектами. Управление выполнения этапов проектов в Календаре с отображением ответственных/исполнителей по этапам проектов через механизм контрольных точек.</p>
<h4>Подсистема оповещений</h4>
<p>Возможность получения оповещений через: напоминания, e-mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемых / просроченных событий в "Календаре", новых / просроченных задачах (поручения, другие бизнес-процессы), создание индивидуальных напоминаний (жалобы и т.д.).</p>
<h4>Облегчение выполнения рутинных операций</h4>
<p>Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента. Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM-системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, передача документов и заявок на другого сотрудника, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.</p>
<h4>Интеграция с другими системами</h4>
<p>Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает: интеграцию с Бюро кредитных историй (НБКИ), интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект, интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах Лик-Бизнесс, 1Спарк Риски, интеграция с IP, облачной и офисной телефонией с наиболее популярными АТС, позволяя создать собственный "contact center", интеграция с SMS и электронной почтой.</p>
<h4>Интеграция с корпоративными системами</h4>
<p>Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает: работу с геокартами (поиск на картах компаний, позиционирование на картах расположения клиентов) с приложениями и сервисами: Yandex, Google, 2Gis; двухсторонний обмен данными: контактами, событиями календаря, задачами между MS Outlook, MS Exchange Server; интеграцию с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex, Google и др.</p>

В интернет-магазине SoftMagazin вы можете купить лицензию 1С: Предприятие 8. CRM для Банков онлайн по выгодной цене.

Купите 1С: Предприятие 8. CRM для Банков по выгодной цене у крупнейшего интернет-магазина ПО в нашей стране. Стоимость лицензии от 12600 руб. Наши менеджеры проконсультируют и помогут с выбором лицензионных продуктов 1C для покупки в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России.

Вы просматривали